Mitarbeiter Customer Care & Digital Sales (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Kompetente, serviceorientierte Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen über unsere Vertriebskanäle (Telefon, Chat, E‐Mail)
  • Umfassende Unterstützung der Kunden in der Angebots‐, Kauf‐ und Nachkaufphase 
  • Prüfung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (bspw. Bewertungsabfrage der Übergabe)
  • Terminkoordination für Kunde für die Besichtigung und Übergabe
  • Schnittstelle zwischen Auslieferungszentrum, Verkaufsort, der Knaus Tabbert AG und dem Kunden
  • Korrespondenz jeglicher Art intern und extern 
  • Unterstützung und Mitwirkung bei Messen, Schulungen, Tagungen
  • Assistenztätigkeiten (Terminmanagement, Korrespondenz, Präsentationserstellung,..)

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Kundenservice und ‐betreuung wünschenswert
  • Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon, Email, Chat
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Kunden‐ / Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit
  • Kollegialität und ausgeprägtes Teamverhalten
  • Online Affinität sowie MS Office Anwenderkenntnisse 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind

  • Ein international tätiges, innovatives Unternehmen mit drei Produktionsstandorten in Europa und mit über 3.000 Beschäftigten
  • Mit unseren starken Marken KNAUS, TABBERT, T@B, WEINSBERG und MORELO sind wir einer der Marktführer bei den Reisemobilen, Caravans und Kastenwagen
  • Mit dem Vermietportal RENT AND TRAVEL finden Camper – oder die es noch werden wollen – einfach und unkompliziert das passende Miet‐Mobil.

Was wir bieten

  • Ein vielseitiges, herausforderndes Aufgabengebiet
  • Die Einbindung in ein engagiertes, kollegiales Team
  • Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
  • Gutes und modernes Arbeitsumfeld
  • Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Perspektiven
  • Hervorragende Sozialleistungen in den Bereichen Altersvorsorge, Gesundheit und Betriebskantine
  • Tarifliche Entlohnung (IG Metall)
  • Einkaufsvergünstigungen